Führung & Motivation

Preface to the First Edition.

Acknowledgments.

Introduction to the Art of Communication.

PART I: The Written Document-Prose and Panic.

Chapter 1: Planning the Document.

Making the Connection

Establishing the Flow

Providing the Reinforcement

Zero-Time Planning

Das Buch vermittelt praxisbezogen die grundlegenden Prinzipien, Methoden und den Ablauf der erfolgreichen Mediation. Im Mittelpunkt stehen bewährte Kommunikations- und Gesprächstechniken, Beginn und Durchführung der Mediation, der Mediationsvertrag und die Abschlussvereinbarung sowie ein historischer Abriss. Übersichten veranschaulichen die Struktur des Gesprächs im Mediationsverfahren; zahlreiche Praxisbeispiele, Checklisten und Formulierungshilfen erleichtern die Umsetzung. Die klare

The Authors

Kenneth Cloke, J.D., L.L.M., Ph.D., is director of the Center for Dispute Resolution and founding president of Mediators Beyond Borders. He is a mediator, arbitrator, consultant, and trainer to individuals, large organizations, and corporations. Cloke is the author of Mediating Dangerously.

Joan Goldsmith, Doctor of Humane Letters, is an internationally recognized lead educator, organization

Beispiele zum Aufbau und zur Skalierung von Unternehmen

Kompass für Führungskräfte

Forschung und Konzepte zur Umsetzung von Veränderungen in Unternehmen

Acknowledgments xvii

Introduction: Getting the Most from This Resource xix

PART 1 The Challenge

Chapter 1: Full-Scope Evaluation: Raising the Bar 3

Evaluation: The Full Scope 5

Comparing the Four Types of Evaluation 11

Evaluation: Full-Scope Model 15