Aufgrund des wachsenden Konkurrenzdrucks im Bankensektor werden Banken ihre Marketingstrategien andern mussen, um weiterhin auf dem Markt bestehen zu konnen. Daher zeichnet sich vor allem in der Finanzbranche ein Trend vom Massenmarketing hin zum kundenindividuellen Marketing ab. Der Autor beschreibt in diesem Buch zunachst das Direktmarketing und vergleicht die verschiedenen Ansatze zur Generieru...