1 Grundbegriffe des Marketings 7
Definition 7
Doppelfunktion des Marketings 8
Marketing in der Unternehmensführung 8
Marktforschung 10
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung 11
Verständnisfragen 12
2 Strategisches Marketing 14
Wettbewerbsvorteile 14
Marktbearbeitungsstrategien 14
Lebenszyklus-Analyse 15
Portfolio-Analyse 17
SWOT-Analyse 18
Verständnisfragen 19
3 Produkt- und Programmpolitik 21
Produktvariation un...