Qualitätsmanagement

Qualitatsmanagement (QM) tragt zur Organisationsentwicklung bei, es geht immer um Veranderungsprozesse. QM hat den Ansatz, die Welt bzw. das konkrete Arbeitsfeld ein klein wenig zu verbessern. Veranderungen fuhren aber haufig zu Verunsicherung und Stress, weshalb ihnen oft mit Skeptik begegnet wird. Die Motivation zur Mitarbeit hangt davon ab, wie Veranderungsvorhaben vermittelt werden. Sind die A...