Los documentos en cualquier organización deben gestionarse, pero en el ámbito sanitario, donde el producto y/o servicio se aplica o influye directamente en la vida de las personas, esta gestión debería formar parte de los procesos críticos. Los registros, por ser testigos indiscutibles del trabajo diario, deben ser confiables, ya que son la defensa o el apoyo que tiene la institución frente a eve...