Wie viel Modernes Management braucht das Handwerk?

Rolf Steffen, Jahrgang 1959, ist Unternehmer im Handwerk seit 1983, Gründer und Mitgründer mehrerer Unternehmen in verschiedenen Branchen des Handwerks, Entwickler und Mitentwickler verschiedener Modelle für modernes Management im Handwerk: unter anderem in den 1990er-Jahren das Modell "LIKA im Kundendienst" in Kooperation mit Prof. Dr. Manfred Hoppe und 2003 die UPTODATE-Methode (Verstetigung und...