Die Kunst gemeinsam zu handeln

Organisationen sind dann erfolgreich, wenn es allen Beteiligten gelingt, miteinander produktiv und zielführend zu handeln. So vielfältig Interaktionssituationen sind - z.B. Teammeetings, Mitarbeitergespräche, Kundenkontakte, etc. - so universal sind die Spannungsfelder und Elemente, die deren Erfolg oder Misserfolg prägen. Das erste Kapitel des Buches beleuchtet grundlegende Polaritäten soziale...