Einleitung.- Gründe für eine Review.- QA-Framework.- Wirkmodelle.- Usability.- Architekturzyklus.- Reviewterminologie.- Reviewprozess.- Architektur.- Enterprise-Architektur.- Service Oriented Architecture.- Webservices.- Enterprise Application Integration.- Conway's Law.- QUASAR.- Metriken:.- Messbarkeit.- Scoring.- Benchmarking.- Balanced Scorecard.- Metrikbasierte Verbesserungen.- Menschliche Fa...